Amazonお悩み相談室

Amazon復活代行サポート最新情報(2020年12月版)

どうも! 吉田航基(@hiyoko_tabi)です。

「Amazonアカウント停止&閉鎖 最新情報(2020年12月版)」をまとめました!

Amazon復活代行サポート

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Amazonアカウント停止&閉鎖 復活代行サポート|300件以上の復活実績あり今回は弊社の「Amazonアカウント停止&閉鎖 復活代行サポート」をご紹介します!最高品質の改善計画により、迅速にアカウント復活へ導きます。...

最新の停止原因と対策

11月は不正ギフト券の問題が多い印象でした。

Amazon外の転売サイトでギフト券を購入することは実は規約違反なんです。

購入用アカウントに登録したギフト券が転売されたものだと判断されると、出品アカウントもろとも閉鎖された上、ログインすらできない状態になります。

転売ギフト券を特定するための仕様が変わったのか、11月はギフト券が原因でのアカウント停止が非常に多かったです。

中にはAmazonのセールのために1回ギフト券を購入・登録しただけの人が停止になっていたりします。

ギフト券はログインすらできなくなるため、FBA在庫も没収され、確定申告や決算に必要な経理資料を一切取得できなくなります。

吉田航基
吉田航基
転売ギフト券は利用しないのが一番です。
Amazonギフト券でアカウント停止が大流行!ログイン不能の方も必見です。今回は不正ギフト券問題の解説記事です。不正ギフト券は知っていれば絶対に防げる問題です。この記事を参考にして絶対に発生させないようにしましょう! ...

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改善計画の内容って実施しないとダメ?

たまに「改善計画に記載された「検品手順」や「仕入先の基準」を今後実施しなければならないのか」というご質問をたまに聞かれます。

しかし大丈夫です。実施する必要はありません。

特にアカウント再開後に抜き打ちチェックはないので、気にせずで大丈夫です。

もちろん二度目の停止を食らわないために、改善計画を実施していく分には越したことはないですね。

改善計画の返信がない理由

提出した改善計画は返信がないまま「完全無視」されるケースがあります。

Amazonが求めている内容と改善計画が全くずれている場合はテンプレで返信があるか無視されます。

もしくは似たような文面を送り続けていると、改善の余地なしと判断されて一方的な無視がスタートします。

Amazonの反応が鈍いなと感じたら、一度大きく内容を変えて提出する必要があります。

このEメールは配信専用となっております

たまに提出フォームから提出しても、上記のような「このEメールアドレスは配信専用となっております」メールが返ってくる場合があります。

「なぜ?」という話ですが、これはただのAmazon側のエラーです。

この場合はAmazonの別部署に確認しつつ送り先を変更していく必要があるので、もしお困りの際は一度ご相談くださいね

「過去」のwi-fi情報で停止になるケース

Amazonの関連付けは、過去に同じwi-fiで一回別のアカウントにログインしただけで停止になる場合があります。

今は大丈夫かもしれませんが、ある日突然一斉にアカウント停止になってしまいます。

アカウント関連付けを防ぐためにも、4G回線でのテザリングやユーザー権限機能など活用して、完全なログイン環境の分離を目指しましょう。

改善計画の返信が早すぎる理由

提出した改善計画に対して、テンプレ却下メールが数分後に届く場合があります。

自動返信のように感じてしまいますが、過去の経験上Amazonは必ず理由を持って却下しています。

これは考察ですが、Amazonは毎回改善計画を全文は確認していません。おそらく前回の却下理由がメモされており、1分くらいでざっと見たけれど「やっぱりその却下理由をクリアできていない」と判断されたのだと思います。

毎回全文見るのではなく、「今Amazonが求めているもの」があって、それがあるかないかを確認しているだけなので返信が超早いんですね。

吉田航基
吉田航基
そもそも自動返信なら、10分後とかではなく10秒後に届く気がします。
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最新のアカウント復活事例

11月に再開したアカウント復活事例の一部をご紹介します!

他にも多くの方から、アカウント再開時に感謝のメッセージをいただいています。

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まとめ|不正ギフト券に要注意!

以上、Amazon最新情報(2020年12月版)でした。

不正ギフト券は転売サイトから購入しなければ100%防げます。この記事を見た方は転売ギフト券は絶対に使わないようにしましょう。

ひよこ
ひよこ
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吉田航基
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吉田航基
27歳のひよこ経営者。「株式会社hibiki」 という会社で大阪をホームに活動してます。各種ECサイト・Webページ施策でお困りの個人・法人事業者に向けたサポート事業をしています。≫詳しいプロフィールはこちら