株式会社hibikiの吉田航基です!
こちらの記事では、2024年2月版(2月1日-2月29日)のサポート解決実績をご紹介します!
「復活サポートの内容」「専門家への相談窓口」へは下記リンクからお進みいただけます↓
今月のトレンド解説
2024年2月版の停止原因ランキングはこちら!
(2024年2月1日-2月29日の解決事例です)
今回の解決事例は合計4件でした!
- 商品の分類に関する問題 1件
- 出品者利用規約および出品者行動規範 1件
- 制限対象商品(CBD) 1件
- 知的財産権侵害 1件
今月はかなり幅広い案件のご依頼をいただきました。
2023年9月13日のアカウント健全性の変更以降、今までのようなアカウント停止だけでなくかなり停止の種類が増えたように思います。
「スコアが100点を切らなければ大丈夫」とか思っていると、普通に満点スコアのままアカウント停止になりますので要注意です。
サポート解決実績一覧
先月のサポート解決実績事例を抜粋してご紹介!
2024年2月8日 商品の分類に関する問題
【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】
— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) February 8, 2024
1月30日にご依頼いただいた商品の分類に関する問題(カテゴリ要件違反)の閉鎖アカウントが無事に解決できました🌿#セラーセントラル#出品登録 pic.twitter.com/xUSZzZn4nf
2024年2月14日 出品者行動規範
【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】
— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) February 14, 2024
出品者行動規範での閉鎖アカウントが無事に1回目の提出で解決できました💐
今回はおそらく出荷通知の悪用とレビュー操作の疑いが原因でしたね。#セラーセントラル #FBA配送 pic.twitter.com/lejlNXknmU
2024年2月20日 知的財産権侵害
【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】
— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) February 20, 2024
知的財産権侵害(商標権・著作権)が積み重なって停止されたアカウントが無事に1件再開できました。#健全性スコア#セラーセントラル pic.twitter.com/2Lj7pridh5
2024年2月25日 制限対象商品(CBD)
【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】
— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) February 25, 2024
制限対象商品(指定または規制物質と類似した作用を及ぼすと考えられる物質を含む商品)で停止されていたアカウントが無事に1件再開できました☘️#健全性スコア #セラーセントラル pic.twitter.com/56ZQCeTic5
解決したお客様の声
サポート解決時にお客様からTwitterで感謝コメントいただくことも増えてきました。
「お客様の声」として、今月分を抜粋してご紹介させていただきます!
Amazon物販を始めて数ヶ月でアカウント停止になってしまい、大変困っていましたが、吉田航基さんに迅速かつ的確にアドバイスしていただいたお陰で、無事復旧まで至る事ができました。
— shin fit (@fit_shin) February 1, 2024
ご対応いただき本当に有難うございます。
今後とも宜しくお願いいたします🙇
吉田様
— X D (@XD53862710) February 14, 2024
この度は本当に助かりました‼️
もっと早くお願いをすればよかったと後悔しています。
また、店の運営上何かあればご相談させていただきます。 https://t.co/aHLe6ubLHM
2024年2月版の解決事例|まとめ
2024年2月版のサポート解決情報でした!
Amazon販売にリスク0はありません。アカウント停止を防ぐためにも、常日頃から最大限のリスクヘッジを心がけていきましょう。
以上、先月分の解決事例でした
「復活サポートの内容」「専門家への相談窓口」へは下記リンクからお進みいただけます↓