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吉田航基
株式会社hibiki 代表
30歳のひよこ経営者。
株式会社hibiki」という会社で活動中。

Amazon物販のリスク専門家として過去5年間で合計700件以上のアカウント再開実績を積み重ねてきました。

当サイトでは、Amazon販売でお困りの事業者に向けたサポート&問題解決に向けた情報発信をしていきます!

Amazon最新ニュース&無料相談回答集(2023年5月版)

株式会社hibikiの吉田航基です!

こちらの記事では、2023年5月版(5月1日-5月31日)無料相談への回答集と、Amazon最新ニュースをご紹介していきます!

吉田航基

復活サポートの内容」「専門家への相談窓口」「アカウント再開事例」へは下記リンクからお進みいただけます↓

Content

お客様からの質問と回答

無料相談でいただいた「お客様からのご質問」と「私からの回答」を共有していきます!

商品警告を受けたら商品情報は削除するべき?

商品警告を受けたら商品情報は削除するべき?

「全在庫の管理」から自分で削除しましょう!放置しても商品情報は消えません。

規約違反の商品をそのままにしておくと、再出品する意思があるとみなされるため、アカウント停止のリスクが高まります。

購入者からのメッセージはいつまでに返信するべき?

購入者からのメッセージはいつまでに返信するべき?

「購入者からのメッセージに24時間以内に返信する」という指標は、数年前まではありましたが、いつの間にかセラーセントラル上から消失しています。

なお指標があったときも含めて、過去一度もアカウント停止や警告事例は見たことがないので、必要以上に審判はしなくても良いのかもです。

振込申請は毎日しても大丈夫?

振込申請は毎日しても大丈夫?

A. 毎日申請して4日目にアカウント審査が入った事例がありますので、あまりお勧めしません。

テクニカルサポート曰く、ステータス完了になってから押せば大丈夫とのことなので、数日おきか、1週間に一回くらいが安心ラインかもです

アカウントスペシャリストは人間?

審査をする担当者は人間が見ているのですか?

基本的には人間がチェックしています。

全く同じような文章を何十回出したような場合は別ですが、基本的には審査担当者が目視でチェックして、不足点が明確にある上で却下されます。

ロボットと闘っているわけではないので、審査担当者を納得させることができればパッと再開します。

新規アカウントをサポートに勧められた

テクニカルサポートから、もう一つアカウントを作成することを勧められました。これは正しいですか?

残念ながら、それを信じて何人もの人間がアカウント停止になっています。

そもそも全くの別部署(アカウントスペシャリスト)が、完全に自動化されたシステムで複数アカウントを判別しています。

ほとんど第三者といって良い存在であるサポート担当者に「作ってみたら良いんじゃない?」と言われて信じてしまうと、なんの言い訳も通用しないままアカウント停止になります。

Amazonニュース&コラム

米国Amazonの「しきい値」問題

米国Amazonでは、アカウント健全性の全体のしきい値が100を下回ってアカウント停止になる事例が増えているようです。 2023年3月頃から増えてきました。

主に知的財産権侵害が直接の原因で発生する場合が多いですね。

ランダムピックアップ真贋調査の復活

ここ最近はランダムピックアップの真贋調査も増えてますね。

2019年以降はほとんど見かけなくなったのですが、最近また復活しているようです。

無在庫で数万点出品していたり、高級ブランドバッグばかり出品しているなど、アカウント審査の要件に当てはまるセラーが対象になっている印象です。

参考:https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/G200320980

KDPアカウントの停止が増加

AIモデルの写真集をアダルトカテゴリで販売しているセラーが、大量にアカウント停止になっているようです。

一度すぐにアカウント再開させた後に、二度目のアカウント停止になることが特徴です。かなり再開までコツが必要です。

ちらほら再開事例も出てきましたので、共有させていただきます。

無料相談の回答集&最新ニュースまとめ

2023年5月版無料相談への回答集と、Amazon最新ニュースでした。

Amazon販売にリスク0はありません。アカウント停止を防ぐためにも、常日頃から最大限のリスクヘッジを心がけていきましょう。

ひよこ

まずは無料相談してみてね!

吉田航基

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