Amazonお悩み相談室

「出品者様のアカウントにつきましては、現在も審査中です。」メールの対処法まとめ

どうも! 吉田航基(@hiyoko_tabi)です。

今回は「出品者様のアカウントにつきましては、現在も審査中です。」メールについて、僕のAmazonサポート経験から徹底考察してみました。

  • 「審査中メールってなに?」
  • 「返信はいつ来るの?」

こんな方は、ぜひご一読ください。

僕のサポートでは無料電話相談(24時間対応)も実施しておりますので、改善計画についてお困りの方はぜひご活用ください!

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審査中メールがくる理由

審査に時間がかかる場合に使われる

審査に時間がかかる場合にこのメールが届くことが多いです。

Amazonでは改善計画に対する返信は通常1-2日かかりますが、このメールが届いた場合はもう少しかかる傾向があります。(数日-1週間程度)

社会人の「少し遅れます」メールと同じです。意外と律儀ですね。文句を言うとすれば、具体的に何日までと明言しないところです。

主に真贋で発生する

主に真贋で発生することが多いです。

真贋の場合、請求書など大量の資料をチェックする必要があるので、とりあえずこの審査中メールを送っているのだと思われます。

ただ、知的財産権やレビュー操作、関連アカウントでも確認しているので、担当者次第の裁量で使っているものと思われます。

返信は必ず来る

ちゃんと審査が終われば必ず返信は届くのでご安心ください。

待ち時間は2日-5日程度ですが、真贋などは1-2週間かかる場合もあります。

吉田航基
吉田航基
意外とその日に返信があったりもしますよ

これは本当に担当者が気分で送っているメールなので、状況によって全く違います。あくまで参考程度にお考えください。

結果は通常と変わらない

審査結果は、通常と全く同じです。

無事にアカウント再開になる場合もあれば、差し戻しになる場合も十分あり得ます。

本当にただ返信が遅れる報告なので、結果は変わらないんですよね。

そのため、下手をすると改善計画を提出するたびに審査中になり、再開までに数ヶ月かかることも稀にあったりします。

実際に審査中の速度を測ってみた

2020年8月14日 中古真贋

審査中メールが2020年8月14日13時に届き、12日後の8月26日14時に返信があり、無事再開しました。8月の中古真贋は、特に返信が遅かったイメージです。

2020年8月17日 知的財産権

審査中メールが2020年8月17日16時に届き、4日後の8月19日4時に返信があり、無事再開しました。8月は真贋にかかわらず、全体的に審査が遅かったイメージです。

2020年9月5日 真贋(通報)

審査中メールが2020年9月5日18時に届き、6日後の9月11日11時に返信があり、修正が必要とのことでした。真贋の中には、返信に5-10日かかる場合もあります。

2020年9月17日 レビュー通報

審査中メールが2020年9月17日11時に届き、2日後の9月19日10時に返信があり、無事再開しました。真贋以外の待ち時間は、大体2-3日のイメージです。

2020年9月27日 真贋(3件調査)

審査中メールが2020年9月27日23時に届き、4日後の10月1日18時に返信があり、無事に再開しました。最近の真贋は、割と早いスパンで返信がきます。


まとめ|審査中は戦略的放置で

以上、審査中メールの対処法まとめでした。

審査中メールのことを正しく理解して、当面は戦略的放置が最善です!

必ず返信はくるので、のんびりと待ちながら次の手を考えておきましょう。

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吉田航基
27歳のひよこ経営者。「株式会社hibiki」 という会社で大阪をホームに活動してます。各種ECサイト・Webページ施策でお困りの個人・法人事業者に向けたサポート事業をしています。≫詳しいプロフィールはこちら