Amazon復活代行サポート解決事例（2024年6月版）

株式会社hibikiの吉田航基です！

こちらの記事では、2024年6月版(6月1日-6月30日)のサポート解決実績をご紹介します！

今月のトレンド解説

2024年6月版の停止原因ランキングはこちら！
（2024年6月1日-6月30日の解決事例です）

今回の解決事例は合計13件でした！

今月はかなり幅広い案件のご依頼をいただきました。

2023年9月13日のアカウント健全性の変更以降、今までのようなアカウント停止だけでなくかなり停止の種類が増えたように思います。

「スコアが100点を切らなければ大丈夫」とか思っていると、普通に満点スコアのままアカウント停止になりますので要注意です。

サポート解決実績一覧

先月のサポート解決実績事例を抜粋してご紹介！

最新の解決事例はTwitterでも発信中!

2024年6月3日 楽天市場の出店停止（低評価レビュー）

【楽天市場アカウント停止 復活情報🐤】

規約違反（低評価レビュー）による一時出店停止（改装中表示）が無事に1回目の提出で解決しました🌿

改善報告書（改善計画書）でお困りの方はぜひご相談ください📕#違反点数制度#減点ペナルティ pic.twitter.com/Q5IPoDZZuu

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 3, 2024

2024年6月5日 レビュー操作

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

最近、冤罪・故意に関わらず、レビュー違反の警告でスコアが0点になる事例が流行っています。今回の事例は当日のスピード解決でした🌿#72時間以内のポリシー違反 pic.twitter.com/7FjL8Z6h82

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 5, 2024

2024年6月6日 レビュー操作

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

商品レビュー違反で72時間以内のアカウント停止になっていた法人セラー様が、無事に1件解決しました🌸#健全性ポリシー違反#アカウント閉鎖 pic.twitter.com/o3EiqaS1Iy

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 6, 2024

2024年6月6日 重大：偽造品警告

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

「重大：偽造品」で健全性スコア0点になってしまい、72時間以内の解決を求められていた事例が、無事に1件解決しました❗️

この案件は難易度高めなので、なかなか苦労しますね😅
どうもヘルビと家電に多い気がします。#請求書#販売許可証 pic.twitter.com/rjpenMvBBb

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 6, 2024

2024年6月7日 注文保留テロ（保留攻撃）

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

注文保留による72時間以内のポリシー違反でご依頼いただいた方が、1回目の提出で無事に解決できたようです✈️ pic.twitter.com/qtXe0Yicpz

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 7, 2024

2024年6月8日 著作権侵害

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

知的財産権侵害の警告（著作権）でスコアが下がって停止になっていたアカウントが、無事に販売再開できたようです😎#無在庫転売#セラーセントラル pic.twitter.com/JI57Gpgl7Y

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 8, 2024

2024年6月10日 配送実績のアカウント審査＆出品者出荷の停止

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

最近の注文配送に関する問題で、出品者出荷権限が停止され、30日間のアカウント審査になっていた法人セラー様が、無事に1回目の提出で解決できました🌿

1ヶ月近く売上金が保留されていましたが、これで元通りですね😌 pic.twitter.com/aLNX35gGuM

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 10, 2024

2024年6月10日 テスト購入なしの偽造品

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

アカウント健全性の「テスト購入なしの偽造品」で0点になっていたセラー様が、依頼から2日ほどで連続2件消してアカウント再開できました💪#レシート領収書#請求書 pic.twitter.com/2K8wcoxIgZ

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 10, 2024

2024年6月11日 米国Amazonグローバルセリング本人確認→紐付け再開

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

米国Amazonのグローバルセリングアカウントが本人確認で停止になってしまい、その関連紐付けで日本Amazonが停止した事例が、無事に1件解決できました☕️#身分証明書#アメリカAmazon pic.twitter.com/9POBWSHd0U

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 11, 2024

2024年6月15日 出品者利用規約および出品者行動規範（他の出品者に悪影響を与えるまたは不正を働く）

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

購入用アカウントを使った他セラーへの低レビューの案件が、依頼から数時間で1件再開できました🌸

非常に感謝いただけて僕も嬉しいです😭

出品者利用規約および出品者行動規範（他の出品者に悪影響を与えるまたは不正を働く）という健全性の警告でした🌿 pic.twitter.com/58zo8GT1hD

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 15, 2024

2024年6月22日 出品者行動規範に関する違反（購入者に対する別のウェブサイトへの誘導行為）

【Amazonアカウント警告 復活情報🐤】

出品者行動規範に関する違反（購入者に対する別のウェブサイトへの誘導行為）というレビュー違反警告が、無事に1件解決できました🌸#アカウント健全性スコア#アカウント利用停止 pic.twitter.com/c9DhTi8Iyv

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 22, 2024

2024年6月25日 テスト購入なしの偽造品2個

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

「テスト購入なしの偽造品」2個で、健全性スコアが100を切ってしまったセラー様の事例が、警告2個とも削除できました☕️

申し立て画面がすでに自動却下になっていたので、少しコツが必要でしたが、無事に解決できて何よりです🌿 pic.twitter.com/rw36VrlyTh

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 25, 2024

2024年6月28日 米国グローバルセリング停止

【Amazonアカウント停止 復活情報🐤】

Amazon米国アカウントの本人確認→グローバルセリングでの停止の案件が、無事に1件解決しました🌿 pic.twitter.com/Vo48gZ4eOh

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) June 28, 2024

過去の解決事例データはこちら↓

解決したお客様の声

サポート解決時にお客様からTwitterで感謝コメントいただくことも増えてきました。

「お客様の声」として、今月分を抜粋してご紹介させていただきます！

この度は、他に復活サポートを依頼しましたが駄目で、途方に暮れていたところ、夜中にも関わらず吉田さんにはご対応をして頂きありがとうございました。1回の提出で、2時間後にはアカウント復活していました。本当に助かりました。本当に感謝です！ありがとうございました。

— 上田博晃 (@huzisele) June 15, 2024

前回アカウントが停止されそうになった時もお世話になり、今回は停止されてしまってからの依頼でしたが、無事復活できました！本当にありがとうございました！今後とも、何かあった際はよろしくお願いします！

— さきこ (@od_y7) June 25, 2024

2024年6月版の解決事例｜まとめ

2024年6月版のサポート解決情報でした！

Amazon販売にリスク0はありません。アカウント停止を防ぐためにも、常日頃から最大限のリスクヘッジを心がけていきましょう。