Amazonお悩み相談室

Amazonアカウント停止 復活サポート最新情報(2020年11月版)

どうも! 吉田航基(@hiyoko_tabi)です。

「Amazonアカウント停止&閉鎖 最新情報(2020年11月版)」をまとめました!

僕のサポートでは無料電話相談(24時間対応)も実施しておりますので、改善計画についてお困りの方はぜひご活用ください!

Amazonアカウント停止&閉鎖 復活代行サポート僕は現在、Amazon販売におけるリスク専門家として活動しています。今回はそんな私の事業の中でも一番ご依頼の多い「Amazonアカウント停止&閉鎖 復活代行サポート」をご紹介します。アカウント停止、アカウント閉鎖で苦しんでいるセラーのため、最高品質の改善計画をお渡しいたします。...

最新の停止原因と対策

先月は関連付けの問題だけで5件近く依頼があり、非常に多い印象でした。

これは10月24日午前4時-6時の間にAmazonのシステム上でwi-fi関連付けの仕様が変わったことが原因です。この時間帯に一気に停止の連絡が届きました。

「amazon.co.jp出品権限が削除されました」という件名が特徴です

間違いなく10月後半のトレンドはこちらの関連付けでした。多くの方から一気に連絡が来たため、正直なにごとかと思って焦りました。。

傾向としては、過去まで遡って一度でも閉鎖アカウントにログインしたことのあるwi-fiを使っている方が停止になったようです。

今後は今まで以上にwi-fiなどの関連付け対策が重要になりそうですね!

Amazonニュース&コラム

最新のAmazon関連ニュース&コラムをご紹介します!

再開時の「審査する間、出品を許可」メール

復活時に「出品者様のアカウントについて審査する間、Amazonでの出品を許可することを決定いたしました。」とのメールが届くことがたまにあります。

結論から言えば、その後問題なく全員運営できているので、ただのテンプレであって大きな意味はないものと思われます。

そのため、あまり気にせずで大丈夫です!

関連付け防止のため、wi-fiを見直しましょう

現在はログイン時のwi-fiが、他の閉鎖アカウントと紐づいた瞬間停止になります。

リアルタイムで停止にならなくても、ipアドレスのログが残っているため定期的にシステムを一新した際に、持っているアカウントが全滅する恐れがあります。

関連付けを防ぐためには、アカウント作成時から現在まで、徹底してIPアドレスを固定する必要があります。

個人的にはスマホの4G回線で常にログインするのが一番です。wi-fiではないため紐づくことはありません。

出品禁止商品の中でも「ヤバイ商品」

無在庫出品をしている方は、自分がどんな商品を出品しているか全ては把握していないと思います。これがAmazon規約に引っかかる程度ならマシですが、ガチの国家権力が家に尋ねてくる系の商品があります。

それが剥製です。

なんたら条約に引っかかる系の商品は、出品した瞬間に国から捕捉されます。出品登録時に徹底的に検品をするようにしましょう。

謎の停止「十分な正当性のない返金や支払い」

10月は1件、謎のアカウント停止を復活させました。

「十分な正当性のない返金や支払い」という謎の理由でアカウント停止になっている方からご相談をいただいたので、改善計画を提出したところ1週間程度で再開できました。

これでこのパターンは再開できることが判明したので、もし同様の文面で困っている方がいらっしゃったら是非ご相談くださいね。

「商品の停止解除」も実施しています

最近は商品削除の解除もご依頼いただくことが増えてきました。

基本的にアカウント停止と同じく、商品の証明と改善策をしっかり伝えることができれば商品の出品は許可される傾向にあります。

もし自社商品が削除されてしまい、お困りの方は是非ご相談くださいねm(_ _)m

最近のペイメント部署の傾向

2020年に入ってからペイメント部署が売上金だけを単独で返してくれることが極端に減りました。基本的にアカウント停止を解除しない限り、売上金は返却しない方針に変わったようです。

つまり2020年現在は「売上金を取り返したい=アカウントの再開」の選択肢しかないということですね。

請求書不足の真贋の再開方法

請求書がない&不足している場合も真贋や知的財産権からの再開は十分に可能です。

むしろ弊社依頼いただく場合、完璧な請求書があるパターンは皆無です。気にせずご相談ください。そこからの再開は何度も経験しています。


最新のアカウント復活事例

直近で再開したアカウント復活事例の一部をご紹介します!

以下は真贋(請求書0の状態)の事例です。
10月26日にご依頼いただき、11月5日に無事復活となりました。

以下は真贋(請求書0の状態)の事例です。
10月29日にご依頼いただき、11月2日に無事復活となりました。

以下は真贋(請求書一部不足)の事例です。
10月28日にご依頼いただき、11月5日に無事復活となりました。

以下は知的財産権の事例です。
11月10日にご依頼いただき、11月12日に無事復活となりました。

以下は関連付け(ログインできない状態)の事例です。
メールアドレス宛に改善計画を提出し、11月13日に無事復活となりました。

以下は知的財産権(72時間以内)の事例です。
11月14日改善計画を提出し、即日復活となりました。

以下は真贋(請求書0の状態)の事例です。
11月17日に改善計画を提出し、11月18日に無事復活となりました。

他にも多くの方から、アカウント再開時に感謝のメッセージをいただいています。

Twitter(@hiyoko_tabi)でも最新情報を毎日更新中!

まとめ|知的財産権に要注意!

以上、Amazon最新情報(2020年11月版)でした。

他の原因とは異なり、アカウントの関連付けからの再開は非常にコツが必要なので、もしお困りの方がいらっしゃったら是非ご相談くださいね!

Amazonアカウント停止&閉鎖 復活代行サポート僕は現在、Amazon販売におけるリスク専門家として活動しています。今回はそんな私の事業の中でも一番ご依頼の多い「Amazonアカウント停止&閉鎖 復活代行サポート」をご紹介します。アカウント停止、アカウント閉鎖で苦しんでいるセラーのため、最高品質の改善計画をお渡しいたします。...
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吉田航基
27歳のひよこ経営者。「株式会社hibiki」 という会社で大阪をホームに活動してます。各種ECサイト・Webページ施策でお困りの個人・法人事業者に向けたサポート事業をしています。≫詳しいプロフィールはこちら