クレジットカードでAmazon出品用アカウントが一時的に制限!? セラーセントラルでの解決方法まとめ

2024-01-032024-01-06

どうも! 吉田航基（@hiyoko_tabi）です。

Amazon出品用アカウントでは、クレジットカードが原因でセラーセントラルの利用に突然制限がかかってしまい、一時的に商品登録や販売ができない状態となってしまいます。

今回はそんなクレジットカードによるアカウント一時制限に対して、対処方法を解説していきます。

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クレジットカードによるアカウント制限

クレジットカードが原因でアカウントの制限がかかってしまう場合は、いくつかの種類が存在し、Amazonからの通知文面もそれぞれ異なります。

必要なアクション: Amazon出品用アカウントのクレジットカードを更新してください

Amazon販売パートナー様、

出品者様の出品用アカウントに登録されているクレジットカード情報を確認できませんでした。一般的な理由は次のとおりです。

1.カード番号、有効期限、CVV番号、またはクレジットカード名義人が無効です
2.請求先住所または郵便番号が正しくありません
3.カードの有効期限が切れています
4.カードはプリペイドカードです
5.請求金額がカードの購入可能限度額を超えています
6.カードは、マーケットプレイスで使用された通貨での請求を受け付けていません
7.アカウントでは請求方法としてカードが指定されていません

請求およびセキュリティ上の理由から、Amazonの出品者様は有効なクレジットカードを登録している必要があります。アカウントサービスで有効なクレジットカードに更新されるまで、支払いは一時停止されます。

こちらは、セラーセントラルに登録しているクレジットカード自体に問題がある場合です。

例えばクレジットカードの有効期限や利用限度額の問題で、登録しているカードが利用できなかった場合です。

登録クレジットカードはなるべく動かさなくても済むように、最初から有効期限の長いカードを登録しておくのがおすすめです。

必要なアクション：出品者様のアカウントは休止中のため、停止されています

ご担当者様

出品者様の出品用アカウントを一時的に停止中に設定しました。停止中の間、出品情報は出品中のままとなり、決済は予定どおり継続されます。ただし、出品情報やアカウント設定は一時的に更新できなくなっています。この変更は、出品者様のアカウント健全性には影響しません。

この問題はなぜ発生したのでしょうか？

出品者様のアカウントが長期間使用されていなかったため、一時的に停止されました。出品者様のビジネスを保護するため、本人確認ができるまで、出品者様のアカウントへの変更を制限させていただいております。

本人確認を行い、アカウントを再開するにはどうすればよいですか？

本人確認を行い、出品用アカウントを再開するには、クレジットカードの認証プロセスを完了してください。本人確認プロセスを完了するには、以下の手順に従います。
1.セラーセントラルの「設定」から、「出品用アカウント情報」をクリックします。
2.「支払情報」の「クレジットカード情報」を選択します。
3.「クレジットカード情報を変更」をクリックし、クレジットカード情報を追加します。
クレジットカード情報の更新が出品用アカウントに反映されるまで、最大で48時間かかる場合があります。情報が更新されると、アカウントが再開され、制限が解除されます。

Amazonがサポートいたします。

二つ目は「アカウントを長期間動かしていない場合」です。

これは大口出品のままにしていても発生します。毎月お金を払っている人間にする仕打ちではないですよね。

具体的な発生条件は不明ですが、ユーザー権限機能を使ってメイン権限でログインしていない場合や、数ヶ月商品を出品していない場合に発生することが多いイメージです。

そのため私は、毎月1回は必ず使っていないアカウントもメイン権限でログインして、1商品だけ出品登録するようにしています。布団を干す感覚ですね。