Amazon最新ニュース＆無料相談回答集（2023年5月版）

株式会社hibikiの吉田航基です！

こちらの記事では、2023年5月版(5月1日-5月31日)の無料相談への回答集と、Amazon最新ニュースをご紹介していきます！

お客様からの質問と回答

無料相談でいただいた「お客様からのご質問」と「私からの回答」を共有していきます！

商品警告を受けたら商品情報は削除するべき？

商品警告を受けたら商品情報は削除するべき？

「全在庫の管理」から自分で削除しましょう！放置しても商品情報は消えません。

規約違反の商品をそのままにしておくと、再出品する意思があるとみなされるため、アカウント停止のリスクが高まります。

購入者からのメッセージはいつまでに返信するべき？

購入者からのメッセージはいつまでに返信するべき？

「購入者からのメッセージに24時間以内に返信する」という指標は、数年前まではありましたが、いつの間にかセラーセントラル上から消失しています。

なお指標があったときも含めて、過去一度もアカウント停止や警告事例は見たことがないので、必要以上に審判はしなくても良いのかもです。

振込申請は毎日しても大丈夫？

振込申請は毎日しても大丈夫？

A. 毎日申請して4日目にアカウント審査が入った事例がありますので、あまりお勧めしません。

テクニカルサポート曰く、ステータス完了になってから押せば大丈夫とのことなので、数日おきか、1週間に一回くらいが安心ラインかもです

アカウントスペシャリストは人間？

審査をする担当者は人間が見ているのですか？

基本的には人間がチェックしています。

全く同じような文章を何十回出したような場合は別ですが、基本的には審査担当者が目視でチェックして、不足点が明確にある上で却下されます。

ロボットと闘っているわけではないので、審査担当者を納得させることができればパッと再開します。

新規アカウントをサポートに勧められた

テクニカルサポートから、もう一つアカウントを作成することを勧められました。これは正しいですか？

残念ながら、それを信じて何人もの人間がアカウント停止になっています。

そもそも全くの別部署（アカウントスペシャリスト）が、完全に自動化されたシステムで複数アカウントを判別しています。

ほとんど第三者といって良い存在であるサポート担当者に「作ってみたら良いんじゃない？」と言われて信じてしまうと、なんの言い訳も通用しないままアカウント停止になります。

Amazonニュース＆コラム

米国Amazonの「しきい値」問題

米国Amazonでは、アカウント健全性の全体のしきい値が100を下回ってアカウント停止になる事例が増えているようです。 2023年3月頃から増えてきました。

主に知的財産権侵害が直接の原因で発生する場合が多いですね。

ランダムピックアップ真贋調査の復活

ここ最近はランダムピックアップの真贋調査も増えてますね。

2019年以降はほとんど見かけなくなったのですが、最近また復活しているようです。

無在庫で数万点出品していたり、高級ブランドバッグばかり出品しているなど、アカウント審査の要件に当てはまるセラーが対象になっている印象です。

参考：https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/G200320980

KDPアカウントの停止が増加

AIモデルの写真集をアダルトカテゴリで販売しているセラーが、大量にアカウント停止になっているようです。

一度すぐにアカウント再開させた後に、二度目のアカウント停止になることが特徴です。かなり再開までコツが必要です。

ちらほら再開事例も出てきましたので、共有させていただきます。

【KDPアカウント停止 復活情報🐤】

最近流行っているAIモデルのアダルトカテゴリでご依頼いただいたKindleアカウントが無事に1件再開できました💐 pic.twitter.com/8DiaAqCuWN

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) May 24, 2023

【 KDPアカウント停止 復活情報🐤】

5月20日にご依頼いただいたAIモデルのアダルト写真集が原因で二度目のKindleアカウントになってしまった出版社が、無事に1回目の提出で再開できました🌿 pic.twitter.com/UACRrctma0

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) May 24, 2023

【KDPアカウント復活情報🐤】

アダルトのAIモデル画像が原因でアカウント停止になっていたKindleアカウントが無事に4回目の提出で再開できました。ここ最近流行っているようなので、要注意です🌸#アカウント閉鎖 #垢BAN pic.twitter.com/ht47Lk8Jw5

— 吉田航基@Amazon物販お悩み相談室🍀 (@hiyoko_tabi) May 22, 2023

無料相談の回答集＆最新ニュースまとめ

2023年5月版の無料相談への回答集と、Amazon最新ニュースでした。

Amazon販売にリスク0はありません。アカウント停止を防ぐためにも、常日頃から最大限のリスクヘッジを心がけていきましょう。