皆さま、初めまして。
株式会社hibiki代表の吉田航基と申します。
「Amazonアカウント停止&閉鎖 最新情報(2021年4月版)」をまとめました!
今月のトレンド解説
今月は後半にかけてパフォーマンス悪化によるアカウント停止が多かった印象です。
例えば出荷遅延やキャンセル率、注文不良率ですね。もしかすると停止基準が厳しくなった可能性があります。
また顧客からクレームを受ける形で真贋調査、コンディション違反によるアカウント停止がいつもより多かった印象です。
知的財産権侵害は今月依頼は非常に少なかったですね。今月は権利者からの通報はあまりなかったのでしょうか。
他には警告や審査の段階で依頼をいただいた方は、4件ほど全て数日で再開しました。なるべく早い段階で依頼いただいた方が再開率はやはり高いですね。
最新のアカウント復活事例
今回は、先月のアカウント再開事例を抜粋してご紹介していきます!
なお最新のアカウント復活情報はTwitter(@hiyoko_tabi)で随時発信しています!
2021年4月1日 商標権侵害
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 1, 2021
知的財産権の方が無事復活しました!
今回は1週間かかりましたが、無事に再開できて何よりです。100万円近く戻ってきました☕️ pic.twitter.com/HTInWzNG7s
2021年4月4日 意匠権侵害
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 4, 2021
先ほど知的財産権の方が1名再開しました!
今回は相手の担当者が厳しくて数回提出することになりましたが、無事復活までたどりつきました。
喜んでいただけて何よりです😢 pic.twitter.com/l32U77qYnX
2021年4月4日 コンディション違反
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 4, 2021
コンディション(中古)警告が1件再開しました赤い❗️
提出後1時間ほどで無事アカウント継続の返信がきました☕️ pic.twitter.com/Dq4PjhoSwj
2021年4月5日 商標権侵害
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 5, 2021
商標権侵害で停止になっていた方が再開しました😊
無事再開できて何よりです🌱 pic.twitter.com/4RRsIJITsV
2021年4月8日 著作権侵害
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 8, 2021
知的財産権の方が1名再開しました!
審査中が続いていたのですが、なんとか再開できたようです☕️ pic.twitter.com/dGGc1BU8Xt
2021年4月10日 購入者からの真贋通報
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 10, 2021
真贋の方が無事再開できました!依頼いただいてから5日、請求書のない状態から再開できてほっとしました😊 pic.twitter.com/NcT4mIZMNt
2021年4月12日 半年前の商標権
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 12, 2021
去年8月に停止になった知財の方が再開しました❗️
半年経過しても再開できたので、あらためて時間は関係ないと再確認できましたね🍀 pic.twitter.com/L4KFhA9pfF
2021年4月14日 レビュー違反
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 14, 2021
今日はレビュー関連の停止の方が再開しました!
1発再開だったので、こちらもほっとしました🌺 pic.twitter.com/yWah4Ni6fY
2021年4月15日 出荷遅延率の悪化
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 15, 2021
本日は出荷遅延率の悪化で売上金が没収されたアカウントが再開しました。
無事1発で再開メールが届きました✨ pic.twitter.com/QeHAJWBlTF
2021年4月16日 アカウント関連付け
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 16, 2021
「アカウントの関連付け」で停止になっていた方が再開しました!今日はいいお酒が呑めそうです🍷 pic.twitter.com/PsGA53PdKV
2021年4月17日 3年前の真贋調査
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 17, 2021
3年前の真贋調査で停止になった方が無事再開しました!これで販売再開できますね❗️ pic.twitter.com/wZuM19orVs
2021年4月17日 商標権72時間レビュー
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 17, 2021
知的財産権(商標権)で審査中になっていた方が、無事再開しました❗️長い審査の末に再開できてほっとしました。 pic.twitter.com/JijevKppds
2021年4月17日 商標権72時間レビュー
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 17, 2021
審査中だった知財(商標権)の方が再開しました❗️
今日は再開報告が多いですねぇ😲 pic.twitter.com/DPkZDU5RPf
2021年4月17日 ランダム真贋調査
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 18, 2021
3日前に真贋調査で依頼を受けた方から無事、再開通知をいただきました❗️70万円近く戻ってきて良かった… pic.twitter.com/CxXMbP6QCy
2021年4月20日 意匠権72時間レビュー
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 20, 2021
意匠権で審査になっていた方が無事再開しました!
依頼を受けて3日、スピード解決でしたね😌 pic.twitter.com/faJjzFi2AQ
2021年4月26日 商標権侵害
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 26, 2021
本日は知的財産権(商標権)のアカウント再開事例です!
無事本日、一発解除になりました✨ pic.twitter.com/UnFF7wsaYs
2021年4月29日 キャンセル率の悪化
【Amazonアカウント復活情報🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 29, 2021
キャンセル率悪化で停止になっていた方が無事再開しました!なんとか1発再開できて良かったです🌸 pic.twitter.com/xYpdHbfpOM
Amazonニュース&コラム
アカウント閉鎖はガン無視でOK
【Amazonの返信は大体テンプレ🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 4, 2021
Amazonからの返信は大体の場合、テンプレです☕️
誰にでも送られる文面の一語一句に反応して「閉鎖と書かれているからもうダメ」と諦めてしまうのは勿体無いです💦
もちろん却下されている以上、改善計画の内容を大きく変える必要はあります😌
アカウントスペシャリストから届く返信は、そのほとんどが「ただのテンプレ」です。
特に停止、閉鎖、削除などの言葉は、かなり適当に使われています。
今のAmazonではアカウント閉鎖は存在しないので、僕は文言の差異は完全に無視しています。
誰にでも送られる文面の一語一句に「閉鎖と書かれた」「削除ってもうダメ?」と反応するのは疲れるだけです。ガン無視でOKです。
保留注文テロの末路
【Amazonの保留注文テロについて🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 5, 2021
Amazonの「保留注文テロ」
実は通報が何件か入ると購入アカウントが凍結されるので、割とリスクが大きいですよ☕️
販売先サイトを増やしたり評価を高めたり、リスクが低く前向きな販売促進を図りましょう😌
Amazonでは保留注文テロというものが存在します。
別セラーの商品を大量に注文保留中にして、その間に自社商品を売る手法です
少しの売上アップのためにやったことだと思いますが、やられた側からの通報が積み重なると購入用アカウントも出品用アカウントもある日全て停止にされます。
こういう他人を攻撃するストア運営は、むしろ墓穴を掘ることになるので絶対にやめましょう。
Amazonには隠された収入源がある
【Amazonの潜在力の高さ】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 14, 2021
AmazonがAWSで稼いでいるのは有名ですが、実は公開されていないデータの中に、AWS以上の収入源が存在しているらしいです。https://t.co/oUXa0OoCfF
Amazonには、実は知られざる収入源があります。
Amazonは主にAWSと呼ばれるサーバー事業を収入源としていることは有名ですね。
記事によると、どうやらAmazon広告関連が伸びているようです。
要するにAmazon内の自社商品を目立たせるための広告で、EC事業者から二重に収益を得ているわけですね。考えれば考えるほど良くできた仕組みですよね。
Amazonプライム会員が2億人を突破
【Amazonやばい】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 16, 2021
Amazonプライム会員が、2億人を突破したらしい。
もはや大国を作れるレベル。https://t.co/kOhsb0qilM
元々化け物じみていたAmazonですが、プライム会員数が2億人を突破したことが判明しました。
日本と韓国と台湾の人口を足してお釣りがくるレベルの人を囲っています。
この情報を見るに、個人的にはAmazonに敵対するのは得策ではない気がします。
どれだけAmazonとうまく付き合えるか、活用できるかが2020年代の企業にとって重要ですね。
KDPアカウントの停止は3種類
【KDPアカウントの停止理由🐤】
— 吉田航基@株式会社hibiki (@hiyoko_tabi) April 29, 2021
KDPアカウントが停止する理由は主に3点です。
・商品タイトル・内容の規約違反
・出版者としての権利確認
・他アカウントとの関連付け
それぞれAmazonに対して「改善計画」を提出する必要があります☕️https://t.co/QKy3AyMWO2
KDP(kindle)アカウントは、停止理由が主に3種類あります。
出版者としてkindle本を販売していたら、ある日突然アカウントが停止になってしまうことがあります。
KDPアカウントが停止する理由は主に3点です。
- 商品タイトル・内容の規約違反
- 出版者としての権利確認
- 他アカウントとの関連付け
詳しくはコチラの記事を参照!
2021年4月版 Amazon最新情報まとめ
以上、Amazon最新情報(2021年4月版)でした。
Amazon販売にリスク0はありません。アカウント停止を防ぐためにも、常日頃から最大限のリスクヘッジを心がけていきましょう。
以上、先月分の再開事例でした
過去のアカウント再開事例一覧もご参照ください!