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吉田航基
株式会社hibiki
27歳のひよこ経営者。
「株式会社hibiki」という会社で大阪をホームに活動しています。

各種ECサイト・Webページ施策でお困りの個人・法人事業者に向けたサポート事業を実施しています。

このブログでは、そんなIT・Web分野のお役立ち情報を発信していきます。
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Amazon復活代行サポート最新情報（2021年1月版）

Amazonお悩み相談室 最新のアカウント復活事例
2021.01.05

どうも! 吉田航基（@hiyoko_tabi）です。

「Amazonアカウント停止＆閉鎖 最新情報（2021年1月版）」をまとめました！

Amazon復活代行サポート

弊社ではAmazonアカウント停止＆閉鎖の復活代行サポートを実施中！無料電話&メール相談OK！専門家の私が全力でサポートします。

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最新の停止原因と対策

2020年12月は知的財産権侵害が多い印象でした。

特にブランド品（PRADAやCOACHなど）の時計やバッグの意匠権で停止になる方が多かったです。

知的財産権は商品情報（SKU）を登録しているだけで通報されるため、販売履歴はなくともアカウント停止になります。

本来は商標権や意匠権を持っている人間以外はその商品を販売してはダメなので（PDARAのバックならPRADAもしくはPRADAが認めている正規代理店以外は、取り扱ってはいけない）通報はごもっともです。

そのため、警告を受けたら直ちにその商品とブランドは削除するようにしましょう。

通報の多い高級ブランド品は出品しないのが一番ですね。

知的財産権はこちらもチェック！
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最新のアカウント復活事例

12月に再開したアカウント復活事例の一部をご紹介します！

2020年12月5日　購入者から真贋通報

2020年12月6日　レビュー違反

2020年12月12日　意匠権侵害

2020年12月15日　2回目の商標権侵害

2020年12月15日　商標権＆著作権侵害

2020年12月15日　不正注文（購入用）

2020年12月19日　5年前の真贋調査

2020年12月23日　商標権侵害

2020年12月26日　2回目の意匠権侵害

2020年12月28日　ランダム真贋調査

他にも多くの方から、アカウント再開時に感謝のメッセージをいただいています。

Twitter（@hiyoko_tabi）でも最新情報を毎日更新中！

Amazonニュース＆コラム

最新のAmazon関連ニュース＆コラムをご紹介します！

開業届は提出資料にもなる

ご依頼時に色々とお話を聞いていると、意外と開業届を提出していないフリーランスが多いんです。

個人事業主にとって開業届は大切です。青色申告や屋号は開業届を提出しないと利用することができません。また融資などにも関わってきます。

あとからでもいいので、青色申告の申請と一緒に提出してしまいましょう。

またアカウント停止時に、ストア運営の証明書類の一つとして提出できる場合があるんです。そのためリスクヘッジも兼ねて取得しておきましょう。

指摘商品は削除しましょう

Amazonからはさまざまな理由で商品に対する警告が届きます。

個人的な意見としては、反論せずにすぐSKUを削除するのが一番だと考えています。

「違反を指摘されているのに、だらだら言い訳して出品を継続している」セラーだと判断され、印象が良くありません。

1商品ごとの利益ではなく「Amazon側に通報されやすい商品をいつまでも出品し続けている」リスクを考えるようにしましょう。

アカウント全体としての長期的な利益を常に考える必要がありますね。

アカウント健全性は「ただの統計」

たまに「復活したけどアカウント健全性の数字が減らない」というご質問を頂きます。

しかし、この数字は「ただの統計」です。

過去180日以内の通報数であって、当たり前ですがアカウント復活で数字が変わることはありません。

そもそも「アカウント健全性」の数字はアカウント停止と直接結びついていないので、ここの数字にビビる必要はありません。安心してストア運営していきましょう。

吉田航基
この数字が30とか50になっているアカウントもよく見かけます

提出フォームのボタンが消える

最近、改善計画の提出フォームへ進むための「追加情報を提出する」ボタンが何回目かで出現しなくなることがあります。

Amazon的には現在審査中なので、追加提出しないでほしいと言う意味のようです。

数日経過して改善計画が合格 or 却下された場合は、提出ボタンが復活します。

ただし数日経ってもボタンが復活しないようでは、メールでの提出に切り替えていく必要があります。

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改善計画はPDFでまとめて提出

提出時にファイル添付画面があれば、改善計画をPDFで提出することが可能です。

これを使えば文字数制限で提出できない場合も提出することができますよ！

ただし文字数制限がかかるほど長文で提出したところで、Amazonは読まないことが多いです。

吉田航基
Amazonが求めているのは「短く端的な改善計画」です
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まとめ｜知的財産権侵害に要注意！

以上、Amazon最新情報（2021年1月版）でした。

知的財産権侵害は通報されやすいブランドやメーカーが存在します。常に最新情報を仕入れてリスクの高い商品は撤退することを心がけましょう。

ひよこ

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